Terugbetalingsbeleid
Laatste update: 01-11-2025
Je mag ongebruikte banden binnen 30 dagen na levering retourneren voor terugbetaling.
Voorwaarden voor retour
Staat van de banden: ongebruikt, niet gemonteerd en zonder sporen van gebruik.
Verpakking: in de oorspronkelijke verpakking (indien van toepassing) met alle labels intact.
Bewijs van aankoop: ordernummer of aankoopbewijs vereist.
Termijn: retouraanvraag binnen 30 dagen na leverdatum.
Staat bij ontvangst: wij keuren de retourzending na inspectie goed.
Let op: gebruikte of gemonteerde banden, beschadigde artikelen en maatwerk/afgeprijsde “final sale”-artikelen komen niet in aanmerking voor retour, tenzij wettelijk verplicht.
Hoe je retourneert
Vraag een retour aan: neem contact op via trendgroepzwolle@gmail.com met je ordernummer en reden van retour.
Ontvang retourinstructies: je krijgt een RMA en verzendinstructies.
Verzenden: verpak de banden veilig; retourverzendkosten zijn voor de klant, tenzij wij anders aangeven of het om een fout/defect gaat.
Inspectie & terugbetaling: na ontvangst en controle starten we de terugbetaling.
Terugbetaling
Methode: terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode.
Tijdlijn: doorgaans 5–10 werkdagen na goedgekeurde inspectie (bankafhankelijk).
Verzendkosten: oorspronkelijke verzend- en montagekosten (indien van toepassing) worden niet terugbetaald, tenzij het om onze fout gaat.
Defect of verkeerd artikel
Is je artikel beschadigd of verkeerd geleverd? Meld dit binnen 48 uur met foto’s; wij regelen vervanging of restitutie en vergoeden de retourzending.
Vragen? Mail trendgroepzwolle@gmail.com